最近，安徽的赵女士向江苏广电融媒体新闻中心求助说，她花费两万多元在南京韩辰整形医院做了肋软骨隆鼻手术，本想让自己拥有一个更漂亮的鼻子，整完以后却发现自己的鼻梁歪了，鼻头也肿大，鼻孔一高一低。事实情况究竟如何？记者展开调查。

两万多做的隆鼻手术

结果鼻子往左歪

“我整个鼻子是朝左边歪的，右鼻孔是朝上的，左鼻孔是朝下的，鼻头跟子弹头一样，很硬。”赵女士感觉自己快要崩溃了，“睡不好觉，每天心思就在这个上面，没有办法正常工作。”

赵女士说，因为对自己的鼻子形状不太满意，今年8月28日，她经人介绍到南京韩辰整形医院做肋软骨隆鼻手术。当时院方的工作人员表示，这个手术将会让赵女士的鼻子变得更加挺拔，像明星一样。

但是手术后七八天在拆线时，赵女士就发现自己的鼻子往左边歪，鼻头肿得很大。到第九第十天的时候，鼻子里面竟然有积液。

在把积液抽出之后，院方让赵女士先回家休养。此后，赵女士发现自己的鼻子里多次掉出手术用的细线。院方表示，这是正常的排线行为。赵女士却不接受这样的解释，“我走的时候为什么没有告诉我？”

后来经过南京一家三甲医院诊断，赵女士的鼻中隔偏曲，双下鼻甲肿大。并且赵女士最近还觉得，鼻子里的肋软骨往下滑，好像快要脱落出来。

医院：可以进行修复

还存有肋骨可用

赵女士多次找到韩辰整形医院，一开始，院方的工作人员也承认，赵女士的鼻子整得有问题，鼻孔一高一低；并表示可以帮助赵女士修复，“从来没有推卸责任”。

但赵女士表示并不敢再让医院进行修复。更让她觉得不可思议的是，工作人员竟然在微信上表示，医院还存了赵女士的肋软骨，修复时可以直接使用。

赵女士很惊讶：“之前没有告诉我，多取了肋骨放在医院里，怕做坏了再给我做一遍的啊？为什么不能一遍成功呢？”

为了了解相关情况，11月6日，记者陪同赵女士找到了韩辰整形医院，对于医院是否未经同意，私自存放赵女士的肋骨，负责接待的工作人员表示，当初给赵女士做手术的医生不在，一些专业问题她无法解释。

院方拒绝提供病历

卫监部门介入调查

赵女士希望提供病历以及相关手术记录，以便今后维权，但医院方面只给了一份出院小结，拒绝提供其他材料，称“不可能把一整份的病历都复印给你”。

法律界人士指出，根据《医疗事故处理条例》相关规定，患者有权复印或者复制其门诊病历，包括手术和麻醉记录等等，医院如果拒绝提供，一旦出现纠纷，法院可以直接推定医疗机构有过错。

此外，如果医院未经同意，私自多取并存放肋软骨，就是侵犯了患者的知情权。

目前赵女士已经把自己的遭遇向南京市卫生监督所进行了反映，执法监督人员将对韩辰整形医院进行调查。

今日锐评：患者知情权不容侵犯

在赵女士遇到的这起整形美容纠纷中，我们姑且先不谈手术成功还是失败，如果医院真的私自留存肋骨和拒绝提供病历，这就是严重侵犯患者的知情权，违反相关法律法规。

根据我国《消费者权益保护法》和《医疗事故处理条例》等法律法规，院方在提供优质高效服务的同时，还必须尊重消费者的权利，遵守服务规则。

赵女士的鼻子究竟该如何修复和赔偿？韩辰整形医院在整个手术过程中到底有没有违法违规？期待卫生监督所的执法人员调查清楚，对此我们也将继续关注。（记者 王兵 张健）