依法行政是政务服务的亮点
全省有20个地市政务服务满意度超过80分,达到优秀水平,广州市(88.93分)政务服务满意度最高,其次是珠海市、惠州市、佛山市、肇庆市。公众对依法行政的满意度(86.92分)评价最高,作风评价(86.42分)、政务公开(86.31分)、互联网+政务服务(86.30分)的满意度次之;对审批流程的满意度稍低,为85.32分。
近九成受访者认可“最多跑一次”改革成效
近五成的受访者“知道”我省在推进“最多跑一次”改革,五成三的受访者表示办理好政务事项“零上门”或“只需一次上门”。超过六成的受访者表示“最多跑一次”改革有明显成效,其中22.22%的受访者认为“成效显著”,39.13%的受访者表示“成效较好”。
86.69%的受访者认为“最多跑一次”改革实施后到政府办事比以前更方便了,方便事项排在第一位的是“不用多跑多个窗口(63.23%),其次依次为办事流程简化(54.34%)、办理时间缩短(42.29%)。
(文 /史玉梅 校对 /周梦蝶)